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客户服务

全生命周期服务 智慧服务

服务业务

☆维保服务

巡检巡查——定期巡检,及时发现、处理设备隐患:

定期对设备进行日常巡检巡查,全面检查评估设备状态。及时有效采取措施,排除发现的设备隐患,保障设备和系统安全有效运行。

常规保养——设备常规保养,易损件更换:

提供全面保养工作,包含油路清洗换油、电器元件检查,校验同心度等项目,并针对设备易损件的磨损与损坏进行修复或更换。

应急服务——紧急故障提供技术支持,第一时间派技术人员到现场处理:

设备发生紧急故障时,仅需拨打400-0411-380即可获得专业的技术人员指导,对故障进行初步处理,并安排技术人员在最短时间内到达现场解决问题。

技术培训——量身定制,现场培训,提高人员与设备契合度:

现场服务时,对操作人员进行设备使用、维护、检查和日常规范操作的技术培训,使现场的操作人员提高设备使用和维护技能。

大修车间:拥有正规专业的大修车间,承接来自全国所有设备机头的维修,并具备专业的维修技师,保障每一台机头的正常运转。

 

☆数字化服务

    冰山服务的远程监控平台为客户提供冷库、机组、系统的实时监控、远程控制、安全报警以及大数据分析等服务。以对全国各地百余家企业客户部署了远程监控设施,通过远程监控云平台与线下服务团队的有效结合,全面提升对客户的服务质量。

 

 

 

 

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